尊敬的各位领导、同志们，大家好！
我叫胡成军，是干休所门诊部的一名医生。入所工作21年，2008年担任门诊部主任工作。多年来，我立足自己的工作岗位，坚持走自学成才之路，勤奋学习，刻苦钻研，不断探索，尽职尽责，在平凡的岗位上实现自己的知识价值。在过去的一年中，与门诊部的全体同事一起圆满完成了老干部的医疗保健任务，赢得了老干部的赞誉和组织上的肯定。
下面，我把几年来特别是去年在工作岗位上学习、工作的一些体会向领导和同志们作一简单汇报。
第一点体会是，作为干休所的一名医生，要不断用知识丰富自己，努力做医疗与保健专业的“明白人”
门诊部的工作是一项专业性很强的工作，要为老干部们服好务，光凭热情高和态度好是远远不够的，必须要有真本领和硬功夫。要掌握真本领和硬功夫，光凭从学校里学的知识和八小时以内的时间也是远远不够的。我历来认为，做什么要像什么，学什么要钻什么，缺什么要补什么。多年来，我养成了四个习惯，一是读书学习的习惯。门诊部不像医院那样一个科室只看同一类型的疾病，这对我们作医生的提出的更高的要求，对各种疾病都要有一定的诊疗能力。多年来，我利用业余时间，先后研读了呼吸、循环、消化、泌尿、内分泌等五大系统的专业书籍，并做了十几万字的学习笔记。科室订阅的五六种医学杂志，我每期认真研读。有关的医学最新成果和最前沿知识，我也经常在互联网上浏览学习。通过持之以恒的学习，以自己的医学知识面越来越宽，对于老干部出现的一般常见病，能够做到诊断及时准确。作为一名医生，必须有自己的看家本领，有自己的杀手锏，在学习中既坚持‘普遍撒网、博览群书’，又注意‘由博返约、重点拿鱼’，突出重点，确保深度”。努力达到“T”字型的知识结构。多年来，我在中西医的结合上的学习上下了很大功夫，花了很多气力，中药配制、针灸与推拿做为自己的重点课题。老干部滕文，2005年在毓璜顶医院住院一年，花费药费30多万元，最后病人发着烧出了院，从06年1月份起至09年12月份老人病逝，在近3年的时间里，我采用中西医结合的方法，为其进行精心的治疗、调理，取得了较好的疗效，按照滕老自己的说法是创造了奇迹，帮助老人圆了其人生的最后三个愿望：看到了奥运会在中国举办，盼到了建国60周年，活到了自己的88岁寿诞。二是勤于思考的习惯。我感到善于思考是一个医生提高医术的一个重要途径。空暇时间，我把工作中遇到的疑难病历随时记录下来，潜心研究，有时遇到一个难题，连吃饭睡觉都在琢磨。在实践中也尝到了会思考肯钻研的甜头，自己解决了一个难题，就受到一次鼓舞，就增强一份信心，受到老干部的一次信任。三是不耻下问的习惯。三人行必有我师。实践中，我充分利用各种资源，利用各种机会向老主任们请教、向烟台市各大医院的专家请教、向各医学院校的教授请教。我非常珍惜每一次外出进修的机会，带着问题，带着老干部的疑难病例向专家学者讨教，每次进修都能解决几个问题，自己都有所提高。老干部遗属张桂欣住院时诊断为：室壁膨出瘤，心功能不全。出院时病人平卧十几分钟就会出现喘促、憋闷等症状，连睡觉都是坐着睡，本人很痛苦，家人也十分着急！为了解决病人的痛苦，我查阅了大量的文献资料，并多次打电话请教省中医院的周教授，通过采用中西药物的治疗，经过半年多的努力，现在病人已能平卧睡觉，自己起坐。
第二点体会是，作为干休所的一名医生，要有强烈的事业心和对待亲人般的爱心，努力做老干部的“贴心人”
在实践中我深深地感到，作为一名干休所的一名医生，如果没有事业心，也就没有责任感。没有爱心，同样也没有责任感。责任感是门诊部一切工作的总开关。
有了责任感，我们在工作中才能任劳任怨。老干部是我们党的宝贵财富，革命的功臣，又是我们的长辈。在日常的工作中，我对待老干部就像对待自己的父母一样亲切、耐心、细心，老干部家中有什么事情，也愿意找我们帮助解决。特别是在医疗保健方面，我更是想方设法为他们解除病痛，事事处处以他们为中心，不管是刮风还是下雨，不论是酷暑还是严寒，无论是白天还是深夜，一年365天，一天24小时，只要是老人们叫诊，都能做到随叫随到，毫无怨言。自从实行休职业假制度以来，自己从来就没有休过一天，甚至周六、周日不值班的日子，也坚持到单位去走一走，到病重的老干部家中看一看。
随着岁月的流逝，住所老干部的人数在逐年的减少，老干部的身体健康状况也每况愈下，每位老干部同时患有多种疾病，有的长期不能出门，有的部分或完全丧失了自我生活的能力。虽然老干部在人员数量上逐年减少，但门诊部2009年度的工作量是历年之最，因此，我们深感身上的责任重大，任务艰巨。2009年度门诊量为3200人次，输液病人为2100人次，肌注病人1900人次，化验260余人次。抢救急危重病人比2008年增加了50%。
有了责任感，我们在工作中才能积极主动。去年我们进一步转变工作作风，改变工作思路。变坐等老人们上门就医为登门巡诊服务，天天到老干部家中巡诊、治疗、输液、送药，对于急危重的病人每天多次巡视。了解治疗情况，反复考虑治疗中的细节，以避免意外情况的发生。不少来所看望老干部的外地领导对我们这一做法感到惊讶和佩服。老干部滕文在去年10月12日下午4:30分许，我去其家中巡诊，当时病人刚上完厕所，其儿子抱着他往床上放，病人突然没有了意识，头歪向了一侧，我就立即对其进行施救，并紧急通知门诊部的其他同志对其紧急抢救，由于抢救及时，病人约一分半钟后有了意识，待病人病情稳定后将其安全转至医院。11月11日上午，我们到老干部王涛家中巡诊，发现老人站立困难，说话言语不清晰，喘促较甚，活动后喘促加剧，听诊心前区快速房颤，两肺底湿性罗音明显，考虑到老人两天前曾发烧至38.7℃，又拒绝输液治疗，我们就建议病人及其家人立即让老人住院治疗，开始病人及其家属还不同意，但在我们的坚持下，同意住院。入院后老人被诊断为肺炎和急性左心功能衰竭。保健科戚主任说：“病人90多岁的高龄，病情这么重，如果来晚了，就很可能发生意外情况。”
说实话，作为一名医生，有时偶尔也会抱怨工作太苦太累。但每当看到老人们经过自己的治疗，身体得到康复，露出了高兴的笑脸时，自己的心中也充满了成就感，这也更加坚定了我为老干部服好务的信心和决心。同时我也深深的感悟到：要真正在自己的事业上有所作为，不付出一定的代价，不做出一些牺牲是不可能的。能给老干部带来健康和快乐，能为病人解除痛苦，我感到高兴和自豪。
第三点体会是，作为门诊部的一名主任，必须不断加强科室的内涵建设，当好科室人员的“带头人”
科主任作为科室的带头人，主要任务就是带好队伍，当好头。所里去年对各科室提出了“内强素质，外树形象”的工作要求，作为门诊部这个集体的带头人，我从抓内涵建设入手，强化整体素质，提升医务工作者的整体形象。
抓团结入手强化内涵建设。“一条心、一股劲”是门诊部的老传统。“二人同心，其力断金，五人同心，其势移山”。多年的工作实践，我也深感团结对一个科室的重要性。对于科主任来说，团结人是大事，团结人是好事，团结人是本事。在工作中做到率先垂范，在遇到困难问题自己先上，遇到荣誉的好事自己让。工作对同事一视同仁，不偏袒，业余时间与同事多走动多交流，充分了解大家的想法，科室同事遇到难事主动帮助解决。目前，科室的五位同志基本能做到思想上相互沟通，工作上相互支持，荣誉上相互谦让、生活上相互体贴、人格上相互尊重，小事上相互谅解。由于我们团结搞得好，科室的内部事物从来没有把矛盾上交，去年所里举行的打字比赛、够级比赛、文艺汇演等大项活动我们都走在所里的前列。所里马上要组织三八节的演讲比赛，我们的四朵金花在摩拳擦掌地准备着。团结出凝聚力，去过门诊部的领导和同志都能看到我们良好的精神面貌——脸上的阳光和微笑，我们就是这样天天辛苦并团结着，团结并快乐地工作着。
从抓学习入手强化内涵建设。做为医务工作者，学习是终身任务。不学习就要落伍，就会被淘汰。我要求大家抽出点滴时间进行业务学习。为了做好老干部的医疗保健工作，我针对老干部发病急、病情重的特点，主持编写了抢救常见急重病人的诊疗规范，发给大家学习，以提高大家抢救急重病人的实际操作能力。对每一名老干部已有的病情进行梳理，整理归档，使每一名同志对每一名老干部易出现的问题都了如指掌，明确遇到紧急情况如何处置。平时组织大家收看光盘上的医疗保健知识，对于病情复杂的案例，组织大家共同学习探讨，形成了一种浓厚的学习氛围。学习是使人美丽，学习使人快乐，学习使人自信！
从抓制度入手强化内涵建设。门诊部工作性质特殊，要使工作实现“无缝”联接，不出现差错，各项制度落在实处是重要保证。我们坚持落实好每周一次的例会制度，把前一周的工作讲评好，把下一周的工作布置好。坚持值班24小时在位制度，值班人员24小时在位、24小时开机，科室的抢救药品和器材像部队的战备物资一样，24小时处于待命状态，一把紧急情况，从人能冲得上，器材和药品能够到位，2009年抢救急危重病人21人次，未出现误诊和医疗事故，其中，老干部冯慕、滕文、王涛、赵克彩，遗属于秀兰、张桂欣等都曾出现过严重的病情，由于抢救及时，诊断准确，措施得当，在第一时内将病人安全转入医院，避免了意外情况的发生。制度落实看起来简单，是平常事，但简单的事长期坚持下来就不简单，平常的事长期坚持下来就不平常。
从抓服务入手强化内涵建设。服务工作始终是我们工作中的主题，无论是日常的医疗保健制度，还是日常生活的其它服务，只是是对老干部的身心健康有利，我们都会全身心地努力做好，把老干部当成我们的亲人和长辈看待。去年8月份，老干部冯慕摔伤并患脑血栓，其本人左侧肢体行动不便，其老伴又出现了腰椎骨折，行动不便，子女又在外地，家中又没有保姆，两位老人的生活出现了很大困难。徐鸣清、于维敏两位同志送约、治疗、看护在两位老人的床前，孙建丽同志帮助老人买菜、买饭、取款，张晓琳同志为病重的冯老穿衣、穿袜，使冯老一家人和来所里探望冯老的原单位的领导非常感动。今天春节，冯老一家还给我们这些做晚辈的拜年，使我们看到了我们工作的价值和意义。（文 胡成军）
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